聚焦服务升级 夯实保障根基丨国惠产业服务开展客服专项技能培训
发布时间：
2025-12-18
来源：
近日，山东发展集团直属企业国惠产业服务组织开展客服专项技能培训，共100余名客服业务骨干参与。本次培训特别聘请专业机构讲师开展现场教学，旨在进一步提升客服团队的业务能力与服务水平，打造一支业务精湛、服务优质的客服队伍。
培训采用理论授课、情景模拟、案例剖析、互动研讨等方式，聚焦形象塑造、礼仪规范、会务接待等服务流程，进行系统讲解与实操指导，帮助参训人员掌握服务标准、补齐技能短板，构建标准化服务操作范式，有效提升参训人员的业务素养与服务实操能力。
下一步，国惠产业服务将持续聚焦集团高质量发展需求，统筹推进各业务条线技能培训常态化、专业化开展，不断锤炼后勤服务硬实力，以更优质、更专业、更高效的后勤服务，为集团战略落地与高质量发展保驾护航。